1. Premessa ed efficacia delle condizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.terramialampedusa.it / www.hotelcavallucciomarino.com (nel seguito, il “Sito”).

Il venditore dei prodotti e titolare del sito è: Terra Mia s.r.l. – P.IVA 02893190849 via Roma 16 92031 Lampedusa (AG) Italia, terramialampedusa@gmail.com

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’e-mail di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Gli ordini conclusi con Terra Mia s.r.l. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere l’ordine è l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche ed il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito, “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun prodotto.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

La conferma d’ordine da parte del Cliente deve intendersi conclusa con l’accettazione dello stessa da parte di Terra Mia s.r.l.

Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso una e-mail di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione, l’elenco dei prodotti ordinati ed il prezzo complessivo, comprese le spese di spedizione.

Il Cliente controllerà l’e-mail di conferma e qualora individui degli errori avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale e-mail per contattare Terra Mia s.r.l. direttamente dal sito.

Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.

Una volta ricevuto l’ordine Terra Mia s.r.l. verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati per l’evasione dello stesso ordine. Nel caso in cui uno o più prodotti non risultassero disponibili, Terra Mia s.r.l. invierà tempestivamente comunicazione via e-mail al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla.

In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i prodotti disponibili saranno messi in spedizione.

3. Spedizioni

Spedizioni in Italia

In tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 150,00, per importi inferiori il costo della spedizione è di € 20,00.

Spedizioni all’estero

45,00 Euro per l’Europa UE

55,00 Euro per Gran Bretagna e Irlanda, Svezia, Norvegia, Finlandia

60,00 Euro Malta e Svizzera

70,00 Euro Resto del Mondo

4. Metodi di pagamento e fatturazione

Il cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal, Bonifico bancario anticipato

Carta di Credito

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:

Visa / Mastercard

Pay Pal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al Sito PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico Bancario Anticipato

Il cliente dovrà effettuare il bonifico entro 2 giorni dalla data dell’ordine.

In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato da Terra Mia s.r.l. al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico: C/C: TERRA MIA S.R.L.

IBAN: IT97A0577282960CC0100035785

Banca: Banca popolare sant’Angelo

Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’e-mail di conferma.

5. Trasporto e Consegna

I prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

Tutti gli acquistati verranno consegnati mediante corriere.

Terra Mia s.r.l. non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà una e-mail di conferma in cui sarà incluso un codice a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

In ogni caso, salvo in caso di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro 2 settimane lavorative a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Terra Mia s.r.l. ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d’ordine.

6. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Terra Mia s.r.l. scrivendo a terramialampedusa@gmail.com oppure telefonando al 3382755249